Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Poker Avenue entre l'éditeur (ci-après « le Vendeur », cf. mentions légales) et tout acheteur non professionnel (« le Client »).

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de litige de paiement.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Zones desservies : France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à indemnité. En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 joursà compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour l'exercer, il contacte support.pokeravenue@gmail.com. Les produits doivent être retournés neufs et complets ; les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération des produits.

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).