Nos conditions générales de ventes

1 - Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) hors participation aux frais d''expédition (voir à Expédition et Livraison)

La durée de validité des prix des articles proposés sur Poker-avenue.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.poker-avenue.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de la société LD Distribution S.A.S. - éditrice du site www.poker-avenue.com - jusqu'au complet encaissement du prix par LD Distribution. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

2 - Commande

Le Client peut passer commande sur le site Internet www.poker-avenue.com.

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Identification sur le site www.poker-avenue.com, si le client n'est pas déjà identifié
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Validation du paiement (au comptant)


Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le Client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

LD Distribution se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement complet de la commande, c'est-à -dire à l'encaissement du prix de la commande par LD Distribution.

LD Distribution se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d''un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d''une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

LD Distribution s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), LD Distribution s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

3 - Droit de rétractation

En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de livraison de sa commande pour effectuer le retour des produits qui ne conviendraient pas. Au terme de ce délai, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le Client.

Ce droit s'applique aux produits défectueux à la réception ou non conformes à la commande du Client.
En revanche, ne pourront être repris :

    • Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts ou salis par le Client,
    • Les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine (si présent).

Le retour des produits donnera lieu à un avoir ou à un remboursement (au gré du client), égal au prix d''achat du ou des produit(s) achetés, et des éventuels frais de livraison.
Les frais de retour restent à la charge de l'expéditeur (le Client).

Les produits personnalisés ou fabriqués sur-mesure ne font l'objet d'aucun échange ou remboursement.

Tout retour devra faire l'objet d'une demande préalable à l'adresse suivante : sav@poker-avenue.com
Les retours sont à effectuer à POKER Avenue - 12, avenue des Andes - ZA de Courtaboeuf - 91940 LES ULIS

4 - Paiement

4.a - Clients "Particuliers"

Dans le cas général, le paiement de la commande du Client est effectué au comptant, et est payé via les solutions de paiment offert par la boutique (CB, Paypal, Chèque, ou autre)

L'exécution de la commande pourra commencer à la réception du paiement complet (immédiat dans le cas d'un télé-paiement, ou à réception et encaissement dans le cas d'un paiement par chèque).

4.b - Clients "Professionnels"

Dans le cas d'une commande effectuée par un Client "professionnel" :

  • Ce Client pourra payer au comptant via les moyens de paiement offert par la boutique (CB, Paypal, Chèque, ou autre...)
  • Ou pourra demander à LD Distribution la possibilité de payer en plusieurs échéances (arrhes, acomptes, solde...etc).
    Le cas échéant, les conditions de paiement seront indiqués sur le devis (proforma) et sur la facture.
    Sauf disposition contraire, le solde de la commande est à payé au plus tard 30 jours calendaires après la date de prise de commande.
    Cette date figurera sur la facture à la section "DATE D'ECHEANCE"

4.c - Retard de paiement

Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre le Client et LD Distribution, et figurant sur la facture, le paiement s’effectue au plus tard au 30e jour suivant la date de facturation (C. Com. art. L. 441-6, al. 2 modifié de la loi du 15 mai 2001). Tout retard de paiement pourra donner lieu à des pénalités de retard exigibles sans rappel, au taux de 10 % de la facture totale par mois de retard (lutte contre les retards de paiement/article 53 de la loi NRE), ainsi qu'à une indemnité forfaitaire de 40€ (C. Com. art. D441-5).

5 - Expédition et Livraison

A l'exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de poker-avenue.com avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 48h, sous réserve de validation du paiement.

La livraison des articles commandés et payés par le client sont en moyenne :

Relais Kiala (*) :

  • France métropolitaine : 48h à compter de l'expédition, du mardi au samedi ou dimanche
  • Belgique et Luxembourg : 72h à compter de l'expédition, du mardi au samedi ou dimanche

Colissimo (*) : 48h à 72h à compter de l'expédition, du lundi au samedi

Chronopost (*) : 24h à compter de l'expédition, du lundi au samedi

(*) délai moyen constaté

Le client dispose d'un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande afin de demander la résolution de la vente et le remboursement des articles au motif qu'il n'aurait pas été livré.

Aucune contestation de livraison ne sera acceptée à l'issue de ce délai.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.

Tous les articles proposés par LD Distribution sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie )

6 - Droit d'accès à ses données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant par courrier et en justifiant de votre identité, à l'adresse LD Distribution - POKER Avenue, 55 rue Jean Jaurès 92170 VANVES.

LD Distribution se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d'éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d'une demande de justificatifs d'identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L'absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par LD Distribution entraînera automatiquement l'annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

LD Distribution aura également toute liberté de procéder à l'annulation directe d'une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire.